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Mind the Product · 原文 2026/10/14

作者用每日客户旅程体验取代周度产品评审的方法

作者介绍其名为 Crash the App 的产品沉浸实践:团队每天用真实设备以客户身份走完一条完整旅程,记录体验卡点并直接录入各自团队的 Jira 待办。文中以优惠码失效为例,指出问题源于 CMS 与促销工具需重复配置,最终改为由促销工具作为唯一数据源,活动后相关投诉明显下降。

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