Art of Manliness：26 条数字时代新礼仪规则

早在 2013 年，我们就发布过一组关于手机礼仪的宣传画风格海报。其中一些规则至今仍然适用，但很多都围绕着打电话展开，而如今大家几乎都只发短信了。在一个人们极少接到电话的时代，"不要选择俗气、刺耳或粗俗的铃声"这条几乎毫无意义。

如今看来，这些建议几乎显得过时了。十三年前，一个人用手机能做的最糟糕的事，大概就是在电影院里让手机响起来。从那以后，我们用科技让生活变得不愉快的能力只增不减，而我们的礼仪却没能跟上新获得的这种烦人本事。

因此，我想提供一些关于智能手机和数字礼仪的建议规则，或许能让我们的当下生活顺畅一些，供各位参考。

不要让手机成为别人的问题

你的手机应该让自己的生活更便利，而不是让别人的生活更不愉快。基于这一点：

不要在公共场所外放视频、音乐、播客或游戏。戴上耳机。而且，看在老天的份上，不要在徒步小径上把蓝牙音箱开到最大。没人想在聆听鸟鸣时听到 Jelly Roll。

不要在共享空间里打电话/开 Zoom/FaceTime。候诊室、咖啡馆、机场登机口和电梯不是你的客厅。而且，即使航班上的 wi-fi 越来越好，也不意味着你就该在飞机上开工作会议。没人想听你喋喋不休地讲 Q3 管道里有什么。

不要"低头族"（phub）。Phubbing 指的是别人跟你说话时你却在刷手机。除非有紧急情况需要处理，否则与你互动的人——包括服务员、杂货店收银员等服务人员——应当被优先对待。注意力是一份礼物；请慷慨地把它给予身边的人。

不要让拍摄你的锻炼妨碍其他人使用健身房。我拍摄自己的举重动作是为了让教练检查我的姿势，所以我理解拍摄可能有用。但要尽量选择不会打乱他人节奏和器材使用的方式架设设备，如果有人走进你的镜头，也不要生气。健身房是公共区域，不是你的私人领地。

在活动现场尽量少录视频。在音乐会或孩子的钢琴演奏会上拍下你那 15 秒的片段，然后把手机放低，让身后的人能看到他们专程来看的东西。

不要给别人制造数字家务

科技本应消除你生活中的摩擦。使用它的方式不应给其他人带来更多摩擦。

不要期待短信能立即得到回复。大家都知道，几乎所有人都随身带着手机，而且很可能在你发出后不久就收到了你的短信。但即便如此，也不代表别人有义务立刻回复。可能时机不对，而你也没有资格要求即时回复。给人们一个在方便时回复你的机会。而且，别人十分钟没回，不要发"？"。这绝对是让自己被公认为极其烦人的方式。

回复短信也不要拖太久。虽然发短信的人不应期待立即收到回复，但收信人也不该永远不回复，或者干脆忘了回复。有时候人们需要一个答案才能继续推进某件事，即使某件事严格来说并不紧急，回复迟了也会让人怀疑自己是不是得罪了你。尽力及时回复，通常在 24 小时内。如果做不到，无论是因为你太忙，还是回复需要思考或先去核实某件事，就赶紧发条短信告诉对方，说你稍后会再详细回复。无论你的日程多满，每个人都能抽出这二十秒。

不要先发一句“嘿”，然后等着对方回复才说出你的来意。也不要在 Slack 上先说“嗨，有空吗？”，然后才提你的问题。直接说出你要什么。

不要给朋友狂轰滥炸地发短视频和表情包，以至于关注你的动态变成了家庭作业。而且当你们线下见面时，不要搞“我给你看个我手机上超好笑的视频”那一套。当一个人靠在你肩膀上看，而你又期待他笑出来时，事情从来就没那么好笑了。

不要未经询问就把人拉进群聊。没人想低头看手机时发现自己被拉进一个群，里面有二十个素不相识的人整天在里面叽叽喳喳。

不要未经询问就把所有联系人加进你的邮件通讯录。这种事老发生在我身上。某个我 12 年前发过邮件的人——或者压根没打过交道的人！——创办了一份通讯录，未经我同意就把我加进了他的名单，现在我还得去退订。瞬间毁掉好感；现在你进了我的名单——永不合作名单。

不要试图用短信进行本该打电话或当面聊的对话。如果一段对话需要深入很多细节，或者在你能读懂对方的情绪和面部表情时会顺利得多，那就别用短信谈。结果只会是无休止的来回拉锯，或者产生制造对立的误解。为你的交流选择合适的媒介。有时候最好的办法是给对方打个电话或敲开他家门。当你传达情感分量很重的消息时尤其如此——不要用短信分手，不要用邮件解雇人。

不要把别人变成内容

智能手机时代最奇怪的发展之一，是普通人成了其他人娱乐的原材料。有人没把接到的界外球递给旁边的小孩，而是掏出了手机。几小时内，数百万人在嘲笑一个人，或者更糟，一群网络暴民在挖他的信息好让他被解雇。同样的事情每天都在以更小的规模发生：某人发的蠢话被截图，在群聊里传阅取笑。奉行康德式的准则，以尊严对待每一个人，即使他们看上去似乎并不值得如此。

在更衣室、浴室或任何人们脱衣服的地方，不要拿出智能手机。这应该是一条绝对规则。站在小便池前、露出小鸡鸡的人，不该不得不去想你手里的手机是不是在拍他。

如果有人受伤了，看在上帝的份上，先帮忙再拍摄。

除非某人对周围的人构成危险，或者你需要记录发生的事情（比如肇事逃逸），否则不要拍摄别人最糟糕的一面。我们都在公共场合表现不佳过，没有人愿意自己最糟糕的时刻被发到网上，从现在起直到耶稣再临还不时被翻出来。请践行黄金法则。

不要参与网络围攻。如果你看到一个视频，里面的人似乎在装疯卖傻，要抵制住插嘴评论或把视频转发给朋友、家人或社交媒体关注者的冲动。虽然你可能觉得这个人“活该”被羞辱，但你手里只有一个陌生人生活中的片段，没有任何背景信息。你自己的生活中也有过很多 60 秒的片段，如果被录下来也会很难看。你并不知道事情的全部经过，所以请对他人宽容一些。

没有令人信服的理由，不要把私人短信、邮件、私信或 Slack 消息的截图分享给更广泛的受众。犯罪、虐待、欺诈或有人生命垂危是令人信服的理由。“群聊里的人会觉得这很搞笑”不是。

不要把陌生人当作恶作剧视频或“社会实验”中不知情的演员。这种破事必须停止。立刻。

不要翻看别人的相册。如果朋友把手机递给你看一张照片，看一眼就还给他。也许往左或往右滑一下，就是他妻子的性感照片或 MyChart 上的诊断截图。他并没有授权你看那些。

不要把人际关系变成公共奇观

互联网允许你把原本只会在小圈子里讨论的问题和事件邀请成千上万的陌生人围观，但这并不意味着你就应该这样做。就当现在是 1995 年那样去调解和纪念吧。

不要在网上抱怨你的配偶。与其在社交媒体上公开声讨他们，不如私下和他们沟通。

不要把每一场个人纠纷都变成舆论法庭上的公投。如果你邻居家的狗凌晨2点吠叫，吵醒了你的幼儿，那就当面和邻居谈谈，而不是在Nextdoor上大发牢骚。

不要在别人本人之前发布关于他人的怀孕、订婚、分手、确诊、失业或离世的消息。这些应该由当事人自己来分享，而不是你。

不要发布你孩子的尴尬照片或故事，这些会伴随他们进入成年。你很幸运，童年没有被记录在网上。也给你的孩子同样的待遇。

也不要发布别人孩子的照片。你可以分享你有多热爱执教儿子的腰旗橄榄球队，而不必把一张未成年人的合影发给你2000名Instagram粉丝。就是别把孩子放到网上。

不要让AI抹杀普通人情的考量

围绕AI的礼仪仍在形成中，但以下两条规则已经相当可靠：

未经许可，不要制作真实人物的逼真AI图像、视频（或音频）。这令人毛骨悚然，而且凭任何一种良心直觉来衡量都显然是错误的。

不要把每一个人类的举动都外包给 AI。用 AI 起草一封说明你执教球队训练日程的邮件是一回事；让机器生成悼词、道歉、分手短信或婚礼誓词则是另一回事。做个人吧，用凌乱而滚烫的文字，分享你凌乱而滚烫的情感与思绪。

保持酷

如果你审视所有这些规则，它们大致可以归入三条总体原则。

第一，体贴。不要用你的科技给他人带来不必要的成本、不便或干扰。

第二，谨慎。不要把别人的私密时刻、对话或脆弱之处暴露在公众审视之下。

第三，在场。不要让你的科技代替你。

这就是我认为保持酷的含义：体贴、谨慎、在场。遵循这三条准则，具体的规则自然会水到渠成。

本文最初发表于 The Art of Manliness。