评测者很少谈可靠性，用户提及频率是评测者的两倍

对14个品类的对比显示，YouTube评测者观点中仅7.8%涉及可靠性、耐久与售后，Reddit用户观点中达17.0%，13个品类用户提及更频繁。自清洁猫砂盆差距最大（3% vs 39%），扫地机器人为1% vs 18%，评测期仅数周而故障多在数月后出现。App相关观点中评测者21%为负面，用户达71%。