研究发现担忧AI取代工作的员工更容易怠工

就在几年前，主要人工智能公司的高管们采取了一种颇为离奇的公关策略来推广他们的新产品——他们承诺（威胁？）将消灭整个行业。“整类工作岗位将会消失，且不会回来，”OpenAI 首席执行官 Sam Altman 于 2019 年 表示。 

如今，公众对 AI 数据中心的反对声浪已达到沸点（而且考虑到我们当前的政治极化程度，这股浪潮竟然是跨党派的），科技巨头们正 忙于重新调整。他们收回了此前关于“就业末日”的说法，并承诺 AI 带来的颠覆将不会那么，嗯，具有破坏性。 

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现在判断这种态度上的转变在公关层面是否奏效还为时过早，但至少有一些迹象表明，他们早先的公关攻势正在伤害那些暴露于 AI 颠覆之下的行业中的工人。事实上，一项发表在《职业健康科学》（Occupational Health Science）上的新研究 指出，仅仅是 AI 的威胁就可能扰乱职场动态。

由华盛顿州立大学心理学家领导的一个研究团队向 18 个不同行业的工人发放了三轮问卷，旨在衡量几项指标。第一个指标是职业不安全感，即工人们对于 AI 可能取代其工作的担忧程度。接下来，团队询问了他们对职场道德规范的态度。最后，他们询问了工人从事反生产性职场行为的可能性，比如偷懒、偷窃办公用品或浪费资源。

研究团队发现，越担心 AI 抢走工作的工人，越可能在工作中出现道德脱离，也更可能从事反生产性行为。这些自我报告的影响在那些受 AI 影响较小的行业（如林业和农业）中有所减弱。然而，在那些受到 AI 直接威胁更大的行业（如金融和保险业）中，这些影响被放大了。

华盛顿州立大学的研究作者 Tahira M. Probst 在一份声明中解释道：“道德脱离基本上是一种为不良行为辩护的方式。我们知道什么是对什么是错，我们知道组织政策规定我们能做什么不能做什么。道德脱离就是将这种行为重新定义为可接受的行为的一种方式。”

当然，彻底抹去整个就业领域也是一种规范违规，因此受影响的人对相对较小的职场规范采取更无所谓的态度，多少也说得通。但这些研究结果表明，仅仅是威胁就可能具有破坏性。它们也向那些只是试图用 AI 来增强现有员工队伍的雇主发出了警告：“为了最大限度地减少 AI 采用给工人带来的负面影响，高 AI 暴露度行业中的岗位应考虑 AI 的采用策略是否降低了对其职业的威胁感知。”

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头图：Creativa Images / Shutterstock