用户研究应聚焦用户状态不佳的时刻

1. 05:30
   UX Collective

   让 AI 服务普通用户：用户研究为何应聚焦糟糕的一天

   NN/g 发现合成研究（synthetic research）能捕捉用户的常见反应，但"糟糕的一天"这类场景仍需研究者自己去挖掘。文章主张用户研究应把重点放在用户状态不佳的时刻，而非平均表现。

趋势仅比较持续完整观测到的相同主体，范围可能小于当前热度统计。移动指针或点击图表查看每小时热度；键盘可用左右方向键切换。